Z7_192412S0J8R100A4VCHG1N00G5
Actions
- ${title}
Loading...
| Załatw w urzędzie: |
|
URZĄD MIASTA KATOWICE
KATOWICE, ul. Młyńska 4 |
Pokaż sprawy wybranego urzędu x |
Zmień urząd Schowaj |
Rozpatrywanie indywidualnych spraw konsumentówZapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów. Jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia przez przedsiębiorcę przepisów prawa konsumenckiego, słusznego interesu konsumenta, w braku innego wyspecjalizowanego organu do rozstrzygnięcia sprawy, podjęcie działań celem polubownego zakończenia sporu cywilnoprawnego pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą |
| Organ właściwy do realizacji usługi |
Właściwy organ administracji publicznej |
|
| Nazwa komórki organizacyjnej |
Miejski Rzecznik Konsumentów |
|
| Kogo dotyczy |
Konsumenci |
|
| Podstawy prawne |
|
|
| Wymagane dokumenty |
|
|
| Czas realizacji |
W zależności od przedmiotu i charakteru sprawy, liczby załączonych dokumentów oraz czasu potrzebnego na dokonanie oceny jej stanu prawnego i faktycznego. Jeżeli załączone dokumenty są niekompletne, opis sprawy jest nieprecyzyjny, pomija istotne okoliczności, fakty potrzebne dla wykonania ww. czynności czas ten może ulec wydłużeniu. |
|
| Opłaty |
Nie dotyczy |
|
| Numer konta | ||
| Tytuł wpłaty | ||
| Kwota (PLN) | ||
| Tryb odwoławczy |
Nie dotyczy |
|
| Rezultat realizacji usługi |
Rozpatrzenie sprawy konsumenta |
|
| Etapy realizacji usługi |
1. Złożenie wniosku, 2. Rozpatrzenie wniosku, |
|
| Poziom dostępności usługi | Interakcja dwukierunkowa | |
| Poziom uwierzytelniania | ||
| Usługa wymaga zalogowania |
TAK |
|
| Uwagi |
Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem telefonu 32 2593-905 lub 32 2593-846 |
|
| BIP |
http://bip.katowice.eu |
|
| Telefon | (32) 259 39 09 | |
| Fax | (32) 253 79 84 | |
| Słowa kluczowe | Rozpatrywanie indywidualnych spraw konsumentów | |
| Podobne usługi |
Rozpatrywanie indywidualnych spraw konsumentówZapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów. Jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia przez przedsiębiorcę przepisów prawa konsumenckiego, słusznego interesu konsumenta, w braku innego wyspecjalizowanego organu do rozstrzygnięcia sprawy, podjęcie działań celem polubownego zakończenia sporu cywilnoprawnego pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą |