E-learning
Zapraszamy do zapoznania się z edukacyjnym serwisem internetowym, w którym znajdują Państwo wsparcie z zakresu korzystania z systemu ePUAP. Pomoc składa się z filmów poświęconych poszczególnym podsystemom ePUAP.
Service Desk systemu ePUAP
Adres e-mail:
- dostępny 24h/dobę przez cały tydzień
Należy pamiętać, aby w zgłoszeniu (e-mailowym) podać następujące informacje:
1. Dane kontaktowe:
o Instytucja
o Email
o Telefon
2. Nazwa systemu operacyjnego i jego wersja
3. Nazwa przeglądarki internetowej: wersja oraz ustawienia językowe
4. Czas wystąpienia błędu: data, godzina
5. Miejsce wystąpienia błędu: na jakim oknie/portlecie/formatce wystąpił błąd: (np. Moje konto, Moje dokumenty,Katalog usług, Repozytorium wzorów itp.)
6. Szczegółowy opis sytuacji, która powoduje wygenerowanie błędu (w krokach) np.:
o Zalogowany przechodzę w moje konto
o W moje dokumenty itd…